¿Qué hacer para ser un buen diseñador web freelance?

Si es un diseñador web que trabaja solo, sin duda se enfrenta a agencias y grandes conglomerados que ofrecen una amplia gama de servicios. 

Para competir, deberá hacer algo mejor, lo que significa que usará otra estrategia. Pero, ¿Qué servicios deberías ofrecer?

En primer lugar, todo es relativo. No existe una fórmula mágica, ni una bala de plata, ni una oferta de servicios única para todos que hará que su negocio alcance la cima instantáneamente. 

Es diferente para cada negocio independiente, cada cliente y cada industria, pero principalmente depende de dos factores principales: lo que buscan tus clientes y lo que tu puedes ofrecer personalmente .

¿Qué necesitan tus clientes?

Ahora, vamos a suponer que ya has elegido la industria/disciplina en la que trabajarás como autónomo (o tal vez ya estás trabajando como autónomo, pero estás considerando reorganizar los servicios que ofreces)

Es importante darse cuenta de que tu industria existe porque hay personas dispuestas a pagar por su experiencia; por lo tanto, los servicios que brindes deben basarse principalmente en sus necesidades.

Analiza a tus competidores

Ningún cliente busca exactamente lo mismo que los demás, pero un indicador claro de los tipos de servicios por los que muchos de ellos están dispuestos a pagar es la lista de servicios en el sitio web de tu principal competidor.

Presta atención a qué páginas tienen mayor fuerza. Mira los tipos de páginas de destino que han enumerado en el mapa del sitio;

Incluso si no están en la navegación, el hecho de que hayan hecho el esfuerzo de producir una página de destino para un servicio en particular a menudo muestra que puede haber un mercado para ese servicio en particular.

Define tu «cliente ideal»

Todo diseñador web / negocio freelance necesita un ‘perfil de cliente ideal’: Un relato descriptivo de un cliente hipotético que se ajuste mejor a su negocio. 

Tus habilidades son la solución perfecta a sus problemas, son apasionadamente leales a ti y te ayudan a generar nuevos negocios a través de referencias.

Cuanto más detallado y específico sea tu ICP, mejor. Es decir, cuantos más datos tengas de tu «cliente ideal» será mejor.

Como qué edad tienen, dónde viven, qué tipo de vida llevan, qué les motiva, qué les preocupa, qué barreras se interponen en tu camino para ayudarles…

¿De dónde sacas todos estos detalles sobre este misterioso cliente hipotético? Habla con los clientes potenciales sobre lo que están buscando: ¿Qué problemas necesitan resolver? 

Si tienes clientes actuales o anteriores, entrevístalos sobre sus esperanzas y temores. Puede que te sorprendan las respuestas que obtengas. 

No solo esto, sino que este tipo de interacción probablemente tendrá un impacto positivo en su relación laboral. 

Puede incitarlos a preguntarle más sobre sus servicios en expansión e incluso puede conducir a más trabajo. Como mínimo, reforzará en su cliente los valores que aprecia. 

Tu eres el tipo de proveedor de servicios que está preparado para tomarse un tiempo para realmente escuchar y comprender las necesidades de sus clientes. 

Ese es el tipo de oferta que lo diferenciará de los grandes.

Las ventajas de crear un perfil de cliente ideal van mucho más allá de simplemente elegir los servicios correctos para ofrecer:

También sabrás cómo hacer que su negocio sea más atractivo para los clientes potenciales en su publicidad, cómo dirigirse a ellos en la comunicación, cómo mantener un contacto continuo relaciones con ellos, etc.

Prioriza la rentabilidad

Cuando estés armando tu ICP, una de sus preguntas debería ser ‘¿Cuánto están dispuestos a gastar por mis servicios?’

Ofrecer servicios que tienen una gran demanda obviamente generará más clientes potenciales, pero por otro lado, ofrecer servicios que tienen una demanda menor puede atraer a clientes que pagan más. 

Ciertamente es un acto de malabarismo; Recomendaría ofrecer una gama de servicios de alta y baja demanda al principio, y tal vez eliminar los servicios que no aportan dinero en una fecha posterior.

¿Qué puedes ofrecer?

Conoce tu nivel de competencia

Comprender las necesidades de sus clientes está muy bien, pero también debe comprender cuántas de esas necesidades puede satisfacer. 

¿Qué habilidades y conocimientos tienes? ¿Cuánto has practicado tus habilidades? ¿Los has usado en una situación profesional? Asegúrate de priorizar tus áreas más fuertes en su publicidad y marketing.

No se trata solo de lo que sabe, también se trata de las herramientas que tiene. ¿Tu configuración ofrece el tipo de características que necesitarás para producir un trabajo profesional, a tiempo, según las instrucciones que te den?

También debes considerar un horario y cuánto tiempo tienes libre. Por ejemplo, ¿es realmente factible proporcionar una gestión diaria de redes sociales de 9 a 5 a cada cliente que llega?

Haz crecer tus capacidades y recursos

Si te faltan las habilidades, el conocimiento o los recursos necesarios para poder ofrecer un determinado servicio, puedes negarte a ofrecer ese servicio o, si tiene el tiempo y el dinero para invertir, puede salir y completar esos huecos.

Hay muchos recursos de capacitación en línea disponibles para ayudarte a aprender nuevas habilidades y/o desarrollar tus áreas más débiles, y el valor de actualizar su kit puede superar con creces los costos de comprarlo.

Algunas personas argumentan que debes cobrarle al cliente por adelantado por su tiempo de capacitación, especialmente si las habilidades que estás aprendiendo son bastante específicas para el proyecto y no serán útiles para otros proyectos. 

Personalmente, desconfío de recomendar este enfoque ya que hay más posibilidades de que las cosas salgan mal. 

En mi opinión, es mejor entrenarse en su tiempo de inactividad, en lugar de arriesgarse con su cliente que paga (más sobre esto más adelante).

Un compañero / socio

Si no tiene la experiencia, el equipo o el tiempo para ofrecer un servicio en particular, pero conoce a un diseñador web de confianza independiente que sí lo tiene, pregúntele si le gustaría asociarse.

Las ventajas de este enfoque son muchas: puedes ofrecer tus servicios en su sitio, ellos pueden ofrecer sus servicios en tu sitio, pueden compartir sus clientes, tu puedes compartir sus clientes y juntos podéis abordar proyectos más grandes y lucrativos. .

En el lado negativo, tendrás que elegir sabiamente a tu pareja. Si no son confiables, pueden matar su progreso en un proyecto y dejarlo en problemas con su cliente. 

Pero si toma buenas decisiones y cumple sus promesas, es probable que construya relaciones muy lucrativas y duraderas.

Conviértete en un experto

No tengas miedo de especializarse en un área determinada. En comparación con los competidores expertos en todos los oficios, es posible que termines con menos clientes potenciales, pero los que obtengas a menudo serán más valiosos sobre todo si tienes contenido de calidad que lo demuestre

  • Los clientes ya tendrán una buena idea de lo que quieren
  • A menudo están más felices de pagar más
  • Puede ofrecer una mejor calidad de servicio, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y aumenta las posibilidades de obtener referencias.

Además, tratar de complacer a todos con una lista masiva de servicios puede tener el efecto contrario: terminas esparciendo tus habilidades demasiado, hasta el punto en que nadie está contento con el trabajo que produce.

No te extralimites

Hagas lo que hagas, nunca ofrezcas servicios que no estés 100% seguro de poder entregar. 

Incluso una pequeña brecha en su capacidad o una pieza de software/hardware ocasionalmente temperamental puede descarrilar un proyecto completo, dejándolo fuera de su bolsillo y potencialmente empañando su reputación profesional. 

Está bien decir ‘Aprenderé a medida que avance con el proyecto’; no es tan bueno cuando te has topado con una pared de ladrillos y tu entrenamiento no te ayudará a superarla.

Si un cliente solicita un servicio que se encuentra fuera de su área de competencia, explíquele que no puede ofrecer ese servicio en este momento e idealmente diríjalo a alguien que pueda hacerlo. 

Los clientes respetarán su honestidad: pueden ofrecer pagar su capacitación o contratarlo por los servicios que puede brindar.

Ten confianza en tu capacidad

Finalmente, no dejes que la falta de autodeterminación lo disuada de ofrecer servicios que puedes brindar de manera competente. 

Brindar un servicio siempre es simplemente una cuestión de seguir un proceso: divídalo en pasos y luego pregúntese honestamente si alguno de esos pasos está más allá de su capacidad.

Un diseñador web debe salir de tu zona de confort de vez en cuando. Puede conducir a trabajos mejor pagados, mayor confianza en sí mismo y una perspectiva más positiva de su carrera. te dejo más sobre esto en mi artículo de marca personal

Si estás buscando a un diseñador web freelance que ofrezca todos estos servicios no trates de contactarme rellenando el formulario de contacto pinchando aquí

1 comentario en “¿Qué hacer para ser un buen diseñador web freelance?”

  1. Pingback: ¿Diseñador web freelance o agencia digital? - Marcos Mancilla Rivas

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